Bloqueia de conta
Respondida
Guarujá - SP
15/05/2024 às 04:14
ID: 188804937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles bloquearam minha conta do nada pedindo comprovante de compra e venda mas como eu vou fazer isso sendo que n comprei nada eu apenas pedir pra um amigo me manda 2reais mas ele só tinha 1.99 aí ele mando aí do nada eles bloquearam a conta
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 10:02
Olá GEAN REIS MATIAS!
Recebemos uma manifestação de infração devido a uma movimentação PIX, o que gerou um bloqueio preventivo para análise das transações realizadas em sua conta Onbank.
Gostaríamos de informar que encaminhamos um e-mail contendo orientações referentes ao seu caso em 22/04/*******.
Para obter detalhes adicionais, solicitamos que acesse o referido e-mail.
Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Onbank