onblack distribuidor de calçados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2024 às 21:08

ID: 187304951

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei a compra de 2 uni dia 01/04/*******, e desde o dia 17/04/******* estou pedindo o cancelamento da compra.
O prazo de entrega excedeu de mais o que é informado em site, e eu precisei comprar outro tenis para suprir minha necessidade, e isso foi informado via WhatsApp, e mesmo assim o retorno que eu tive deles foi inconclusivo.
Uma falta de consideração com o cliente o péssimo suporte, e acima de tudo, a enganação, pois para a minha surpresa, hoje dia 22/04/******* os tenis chegaram em minha residencia, e os mesmos são réplicas.
Ou seja, a propaganda é enganosa, as informações de entregas não condizem com o que eles oferecem no site, e os tenis alem de não serem originais, ainda vieram errados, nem a cor certa veio.
Não tenho interesse em ficar com o produto, visto que paguei por algo acreditando ser original e não é; quero o reembolso da compra feita em meu cartão o mais rápido o possivel, e quero um suporte da parte da empresa p/ que eu consiga fazer a devolução dos produtos falsos vendidos como originais.