Créditos do bilhete único não caiu

Oi Marcelo, boa tarde!

Para que possamos investigar o que houve, precisamos que voce entre em contato com o nosso suporte através do email ******* para entendermos melhor o que está acontecendo e solucionar qualquer problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,
SAC - OnBoard Mobilty

Fiz a ******* ao email e até agora não tive a solução preciso da recarga ou estorno.

Marcelo, boa tarde.
Conforme explicado no email, a solicitação do estorno já foi realizada. Em breve ela será concluída e o valor retornado ao seu cartão.
Obrigado!

Vou aguardar o estornou

Bom dia ainda aguardo o retorno do estorno hoje dia 02/11/21 as 10:10 da manhã ainda não tinha caído o crédito no meu cartão da ticket. Na hora de descontar são rápidos na hora de resolver é uma burocracia.

Marcelo, boa tarde.
A solicitação de estorno já foi realizada. O processo agora depende do processador de pagamentos. Como hoje (02/11) é feriado no Brasil, devemos ter a resposta a partir de amanhã. Assim que tivermos o retorno te avisamos no e-mail de suporte que já estamos com a comunicação em aberto.
Obrigado.

Boa tarde ainda aguardo o retorno do estorno tanto de vcs como da ticket.

Marcelo, agradecemos a paciência.
Qualquer dúvida estamos à disposição através do nosso canal de suporte.
Obrigado!