Créditos não creditados após pagamento via PIX no aplicativo Bipay
Respondida
Maringá - PR
19/11/2025 às 13:04
ID: 232329873
Hoje pela manhã precisei comprar uns créditos para utilizar na linha de onibus , usando o aplicativo Bipay bilhete digital o aplicativo gerou o codigo pix eu paguei mas o credito não aparaceu , o valor foi descontado da minha conta , como precisava utilizar o onibus fiz uma compra em valor menor que apareceu , e fiquei esperando o primeiro valor ser creditado mas não foi , os canais de atendimento são pelo site mas ainda nao obtive resposta
fico no aguardo de uma solução pois tenho como comprovar que o valor foi pago mas nao creditado
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2025 às 13:14
Olá Ronaldo,
Lamentamos o transtorno. Mas fique tranquilo que qualquer problema será resolvido!
O canal de atendimento para este tipo de problema é diretamente com a empresa de transporte dos créditos que você adquiriu. No caso a TCCC. Segue o telefone de contato:*******.
Se tiver algo mais que possamos auxiliá-lo, nos faça saber.
Atenciosamente,
Equipe de suporte ONBOARD