[Editado pelo Reclame Aqui] DE APLICATIVO
Não resolvido
Pato Branco - PR
22/08/2025 às 19:16
ID: 225178765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBaixei o app Bipay, que aqui na cidade de Maringá, veio para substituir o app antigo para verificação das linhas de ônibus, pagamentos, etc. Veio sendo uma promessa de melhora, de muito mais facilidade de uso, etc. Pois bem, eu NUNCA efetuei um cadastro nesse aplicativo, porém quando tento entrar e coloco meu cpf, acusa que eu já possuo cadasto e me pede para confirmar identidade. Nunca sai da tela de carregamento, se você retorna, acusa que você está logado, mas não deixa alterar nenhum dado. Resumindo, hoje este aplicativo é o utilizado para controle de créditos do cartão transporte em Maringá, e eu simplesmente não consigo acessar. Na loja da apple, o aplicativo tem diversas avaliações negativas relatando a mesma coisa. Péssimo aplicativo, péssimo desenvolvimento.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 15:24
Olá Guilherme, como vai? Lamentamos a sua insatisfação. O processo de consulta de saldo por meio do aplicativo depende de uma unificação da sua conta do aplicativo com a da operação de transporte. Esse processo depende de uma aprovação e no começo o tempo de unificação estava um pouco maior por conta da demanda. No entanto, pelo que consultamos, sua conta já foi unificada e você já esta conseguindo consultar seu saldo pelo aplicativo.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 06:31
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2