Entrega
Resolvido
São Paulo - SP
29/08/2024 às 18:22
ID: 196295893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas blusas com prazo de entrega para o dia 24/08 porém está no status ******* e não sai disso não consigo contato com a Onbongo mandei wattsapp enviei e-mail e não me respondem
Pedido:*******62
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2024 às 15:15
Olá!
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de te oferecer uma resposta.
Checamos e a transportadora alega que nao foi coletado em nosso Cd, mas foi coletado sim, dia 22/8
Enviamos a eles o comprovante de coleta e estamos aguardando a resposta deles, pode levar até 5 dias uteis
Caso tenha alguma dúvida ou algo mais em que possamos te ajudar, estamos à disposição.
Aproveitamos também para informar outros canais de atendimento da Onbongo:
E-mail: ******* -/ Whatsapp******* Seg - Sexta das 8 às 17:30 horas,
Atenciosamente,
Time Onbongo,
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 18:38
Ficarei no aguardo até a data proposta que foi 10/09
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 10:08
Foi solucionado meu problema, pelo que me passaram foi erro da transportadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8