Onbongo

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

23/10/2025 às 14:07

ID: 230086215

Descrição do problema:

No dia 04/10/2025, realizei a compra de duas camisetas no site da Onbongo. Recebi os produtos corretamente, porém as peças ficaram grandes.
No dia 09/10/2025, solicitei a devolução pelo campo específico no site da empresa, mas não recebi nenhum e-mail com o código de postagem nem informações sobre o reembolso.
Enviei e-mails de contato nos dias 13/10/2025 e 20/10/2025, sem retorno até o momento.
Ressalto que já realizei uma nova compra com os tamanhos corretos e recebi normalmente, o que demonstra minha boa-fé como consumidora.
Solicito apenas o cumprimento do meu direito de devolução e reembolso referente ao pedido inicial.