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Cidelândia - MA

19/06/2023 às 17:34

ID: 166709053

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A mas de 3 meses estou com problema no meu fornecimento, a empresa não tá tendo o compromiso de resolve

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Resposta da empresa

27/11/2023 às 08:22

Prezado(a) DARLY MAXIMO,

Recebemos sua reclamação e lamentamos os transtornos causados na sua conexão afetando sua qualidade de internet na situação informada.

Na época da sua reclamação estavamos passando por uma serie de problemas técnicos que estava afetando toda a rota da sua internet. Lamentavelmente houve uma falha de comunicação entre as equipes no seu atendimento. O atendimento e procedimento da OnCABO vem passando por uma restruturação e melhorias para não ocorrer novamente.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,

Equipe OnCABO