assédio telefônico
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2025 às 19:19
ID: 215822239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sofrendo assédio telefônico por parte da empresa, me ligam todos os dias, muitas vezes, procurando um tal de ***** ou *****, sou dona do número há dois anos, informo que não conheço essas pessoas e que retirem meu úmero de seu cadastro, mas nunca retiram e o assédio permanece. Não sou cliente da empresa, nunca fui, não tenho vinculo nenhum e não autorizo ligações para me número. A atualização de cadastro é um dever da empresa, estou sendo torturada pela empresa sem motivo, atrapalham minha rotina, meu trabalho, meu sono e de minha família, a empresa está me causando danos morais, de saúde, emocionais e psicológicos, o jeito é entrar com processo, porque pedir para deletarem meu número não resolve.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 16:59
Prezada, Daniele, espero que esteja bem!
Primeiramente, sentimos muito pela sua situação, gostaria de ter a chance de te explicar um pouco sobre esse caso. Somos uma empresa que comercializa serviços gerais para call centers. Provavelmente, alguma operação que utiliza os seus serviços está ligando de forma indevida para a senhora.
Por isso, peço que me envie o seu número de telefone para o seguinte email: *******. Dessa forma, iremos excluir o seu número de nosso banco de dados.
Agradecemos a compreensão
Equipe Oncall.