Ligações insistentes e abusivas da empresa ONCALL SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA
Não resolvido
Diadema - SP
27/05/2025 às 11:48
ID: 218108699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero registrar minha total insatisfação com a empresa ONCALL SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA, que está me incomodando diariamente com ligações indesejadas. Eles me ligam diversas vezes ao dia, perturbando a minha rotina e causando enorme desconforto.
Deixo claro que NÃO autorizei nenhum tipo de contato ou abordagem dessa empresa. Essa prática abusiva caracteriza assédio e violação da minha privacidade, infringindo o que determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) Lei n 13.709/2018.
Exijo que cessem imediatamente todas as tentativas de contato, sob pena de tomar as devidas medidas legais cabíveis, como:
Reclamação formal junto à ANATEL;
Denúncia no Procon;
Ação judicial por danos morais, caso a prática persista.
Espero uma solução rápida e definitiva. Quero que parem de me ligar imediatamente.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 10:08
Prezada, Renata, espero que esteja bem!
Primeiramente, sentimos muito pela sua situação, gostaria de ter a chance de te explicar um pouco sobre esse caso. Somos uma empresa que comercializa serviços gerais para call centers e atuamos com uma operadora de telefonia em nosso grupo. Provavelmente, alguma operação que utiliza os nossos serviços está ligando de forma indevida para a senhora.
Por isso, peço que me envie o seu número de telefone para o seguinte email: *******. Dessa forma, iremos excluir o seu número de nosso banco de dados.
Agradecemos a compreensão
Equipe Oncall.
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 11:16
Vocês tem o meu número, me ligam todos os dias. Se virem e parem de me ligar.
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 12:56
Continuam a me ligar atrás desse tal de Anderson! Uma piada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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