Oncar Solucoes Ltda

Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

27/01/2025 às 11:32

ID: 207939303

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri um veículo Gol g6 ******* na loja Viva Veículos, do grupo Tony veículos em São José dos Campos. A negociação começou no dia 6 de janeiro numa segunda-feira através do WhatsApp e na quarta-feira dia 8 eu busquei o carro. Fiquei com o carro até na segunda-feira. Segunda-feira o carro começou a apresentar problemas, inclusive um problema de vazamento do líquido de arrefecimento o que o me ofereceu o risco de vida vindo de São José até Guaratinguetá e pegando uma rodovia com o carro com esse vazamento. Já na oficina recebi um orçamento e diagnóstico de que o carro estava com diversos problemas em diversos sistemas, eu comuniquei o vendedor Felipe que foi o vendedor que me vendeu o carro e o mesmo disse que a loja não tinha responsabilidade nenhuma sobre os reparos que precisariam ser feitos e que isso era de inteira responsabilidade minha pois eu tinha assinado um termo de desconto comercial. Termo esse que fui induzida a assinar pelo Felipe e tenho provas de que de que ele me garantiu de que esse termo era apenas para efeito de desconto, pra ele justificar o desconto e que não seria necessário realizar nenhum reparo que o carro estava em perfeito estado! Em seguida alegou que o carro era um carro de repasse (o que não foi informado) e mesmo que tivesse sido ainda assim teria o direito legal a garantia. (De acordo com o art 26, A garantia legal de adequação do produto é um direito do consumidor, previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Ela é obrigatória, gratuita e independe de termo expresso.
O prazo da garantia legal é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. O prazo começa a contar a partir da entrega do produto.)
Eu comprei o carro para trabalhar e desde então estou pagando Uber todos os dias que eu tenho que me deslocar de uma cidade pra outra lembrando que a loja quando não me ofereceu a garantia de três meses de veículo, o que fere o Código de defesa do consumidor no art. 18 e que não exonera minha garantia independente de termo expresso ou assinado não posso ficar com o veículo parado e um prejuízo de quase R$******* em defeitos que não me foram repassados, não me foi orientado que esse veículo estava com esse montante de problema. Minha advogada Luciana tem tentado contato com os mesmos desde quarta-feira dia 15, e ninguém responde ninguém da um retorno. O jurídico ignora as ligações e as mensagens da Luciana juntamente com o vendedor Felipe preciso de uma resposta da empresa pois eu comprei um carro não comprei um brinquedo não é justo que em menos de uma semana o carro já tinha ficado parado e um prejuízo imenso! Lembrando que nem a nota fiscal do veículo foi entregue!! O que também fere o código civil! ( A Lei n 8.*******/94, também conhecida como Lei do ICMS, estabelece que a emissão de nota fiscal é obrigatória. O artigo 1 da Lei n 8.*******/******* considera [Editado pelo Reclame Aqui] a não emissão de nota fiscal)
Queremos resolver de forma amigável, porém se for necessário estamos prontas para mover uma ação judicial e se fazer valer os nossos direitos!