Não cumpre o que promete
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
27/01/2024 às 15:57
ID: 181405179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço dessa empresa, na contratação dizem que vão fornecer a internet e mais os aplicativos de vídeo watch, iittv com ******* canais, deezer, paramount e qualifica, mas depois que você contrata eles falam que só vai liberar os aplicativos depois de 48 horas, depois disso ficam te enrolando dizendo que tem que enviar um e-mail, que nunca chega. Não recomendo pra ninguém.
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 11:25
Ótimo dia, tudo bem ?
Gostaríamos de informar uma mudança significativa e importante em nossos serviços. A partir de agora, a Onciti é da Fivenet. Reconhecemos que, no passado, alguns problemas podem ter surgido, resultando em experiências insatisfatórias para alguns de nossos valiosos clientes. Pedimos desculpas sinceramente por qualquer inconveniente que essas situações possam ter causado. A integridade e a satisfação dos nossos clientes são de extrema importância para nós, e estamos empenhados em implementar melhorias significativas para garantir uma experiência de serviço positiva daqui para https://******* você estiver enfrentando ou tiver enfrentado problemas recentes, gostaríamos de ouvir sua situação e resolver qualquer questão pendente.
Estamos à disposição para ajudar, e você pode entrar em contato conosco da seguinte maneira:
WhatsApp para suporte:*******
Telefone 24 horas para atendimento: ******* ******* *******
Nosso objetivo é garantir que todos os problemas sejam tratados de maneira eficiente e eficaz. Valorizamos sua lealdade como cliente e queremos assegurar que, como parte da Fivenet, você tenha uma experiência positiva e confiável com nossos serviços.
Agradecemos a compreensão!