Demora na liberação de plano de radioterapia e falta de resolução pela recepção.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 12:53
ID: 252471889
Gostaria deixa minha insatisfação sobre área que trabalha sobre liberação de planos da radioterapia, foi solicitado no dia 11/6 tratamento de radioterapia, plano informa que precisa anexa documentação e até o momento estou aguardando já mandei todos as conversas para a recepção de radioterapia citando o plano de saúde estão solicitando deles, mas minha resposta sempre é demora e não resolveram a situação,eles só informaram que tenho que aguardar plano já mandou uma solicitação para eles sobre a documentação mas até o momento nada foi resolvido PRECISO DE AJUDA!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 13:10
Sr(a) Priscila Silva, tendo em vista o contato estabelecido, deixamos a Ouvidoria da Oncologia DOr a sua disposição.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 15:23
Conseguiram resolver meu problema bem rápido e já estamos realizando o tratamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6