Demora no agendamento de tratamento de infusão de Noripurum
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 09:39
ID: 251203569
Tentei por várias vezes marcar o tratamento da infusão de Noripurum e estou tentando desde o início de maio e, apesar de ter mandado todos os documentos solicitados não fui atendida.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:30
Sr. Andrea
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação. Já enviamos o seu caso para a tratativa necessária e solicitamos brevidade.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Oncologia D'Or.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 18:34
Foram prontamente atenciosos e entraram em contato imediatamente. Deram encaminhamento ao pedido e estabeleceram um prazo aceitável. Espero que logo possa realizar o tratamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10