Oncologia DOr

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/04/2026 às 15:14

ID: 245363531

Neglicencia total da equipe que autorização e atendimento da parte de oncologia do Niterói Dor. Sou paciente de doença de Crohn e há 1 ano tenho tido reincidência da ativação da doença e realizo o tratamento pela clínica da Niterói e desde o início do ano eles tem negligenciado o cronograma feito pela médica para dose de ataque, postergando as infusões que exigem que seja realizadas na data correta na semana 0, 4 e 8. Atrasando o início do tratamento, no qual o plano já havia liberado, em 1 mês e, na dose última dose de ataque, informando no dia anterior que tem que postergar por problemas no plano. Um processo que está há +3 meses nas mãos da clínicas, no qual os funcionários não respondem os contatos e ignoram as mensagem e a ligações realizadas. O funcionário Henrique, da autorização, não responde as mensagens enviadas, não atende as ligações, deixando sem qualquer tipo de resposta o paciente que está em meio a tratamento para controlar a doença e acabou de retornar de licença médica por apresentar uma leve melhora na condição clínica e corre o risco de perda de resposta. Colocando em risco, além da saúde e o tratamento, o meu trabalho