Solicitação de aplicação de medicamento não enviada ao plano de saúde e falta de retorno
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/01/2026 às 13:33
ID: 237535095
Estive no dia 02.01.2026 por volta das 15h no segundo andar da oncologia do quinta dor.( prédio anexo ao estacionamento) onde entreguei a minha solicitação para que solicitasse ao plano liberação.
( aplicação venosa de ferrinject ).
A funcionária tirou cópia do laudo, do pedido, do meu RG e da carteira de plano e escolhi o local para aplicação do mesmo pois no quinta nao havia vaga. E informou que a análise demora ate 21 dias.
No dia 12 entrei em contato com o plano para saber o andamento da solicitação e para minha surpresa nao tinha solicitação..
Liguei para a oncologia dor e nao ha solicitação.
Tentei contato com a recepção do onco da quinta dor sem sucesso..
E ai?
Que descaso é esse?
Ontem ficaram de retornar mas ate agora 24h apos nao houve nenhum contato.
Aguardo retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2026 às 17:17
Sr(a) Priscila Goncalves Rabelo, tendo em vista o contato estabelecido, deixamos a Ouvidoria da Oncologia DOr a sua disposição.
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 18:29
Precisei ir pessoalmente a unidade quinta dor para entender o pq da nao solicitação. E fiquei sabendo através da equipe que ja possuía um pre agendamento pro dia 05.02 esse que eu nem sei qual horário e unidade deverei comparecer
Hoje ao ligar para o plano descobri que ja encontra-se liberado tal procedimento.
Entrei em contato com o setor e nao obtive resposta
Diante disso irei solicitar junto ao plano outro lugar para que eu possa realizar tal procedimento
Rede dor um descaso só e o pior ligaram e ficaram de retornar com uma resposta mas nem isso eles tem a consideração