Banco Oncred não retira nome do registrado após quitação de dívidas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

18/06/2026 às 10:53

ID: 251734057

Consegui pagar todos os bancos que eu devia mais o único banco banco que mantém meu nome no registrado é esse banco aqui oncred paguei as dividas com os outros bancos no mesmo dia que esse eles estão sendo o único a não retirar meu nome do registrado.

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 13:28

Prezado Jean,

A OnCred tem como princípio fundamental ouvir e compreender as necessidades e manifestações de seus clientes e do público em geral, buscando sempre esclarecê-los e atendê-los da melhor forma possível, em conformidade com a legislação vigente, com as regras e políticas internas da Instituição e, sobretudo, com respeito à individualidade de cada pessoa que nos procura.

*** Enviamos para o seu e-mail informação importante para você.

*** Peço a sua gentileza em verificar, e quaisquer necessidades ou informações adicionais, estou à disposição.

Orientamos que sempre utilize nossos canais oficiais de atendimento em caso de dúvidas:

- E-mail: [email protected]
- Fale Conosco: diretamente no site oncred.com.br
- WhatsApp Corporativo: (11) 4020-2016

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Valquiria - Ouvidoria

OnCred SCD S/A

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 00:14

Já quitei minha dívida e eles não tiraram meu nome do banco central já tem mais de um mês.

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 00:16

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Não resolvido

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Não

Nota do atendimento

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