Cobrança de juros abusivos e mau atendimento em empréstimo
Em réplica
Bauru - SP
10/08/2026 às 11:35
ID: 256046087
Empresa com juros abusivo, atendimento péssimo, fiz um empréstimo com eles porém estão me cobrando mais de 1 mil só de juros para um valor de 380 reais, fiz uma oferta a mulher me tratou super mal e ainda falou que a taxa de juros deles do mês é de 15,9 % ao mês, fiz uma oferta de quitação si quer foi enviado proposta já falaram que não dá pra quitar. Vou no procon e buscar um adv para procurar os direitos do consumidor. Péssima empresa.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:10
Prezada Maria,
A OnCred tem como princípio fundamental ouvir e compreender as necessidades e manifestações de seus clientes e do público em geral, buscando sempre esclarecê-los e atendê-los da melhor forma possível, em conformidade com a legislação vigente, com as regras e políticas internas da Instituição e, sobretudo, com respeito à individualidade de cada pessoa que nos procura.
*** Enviamos para o seu e-mail informação importante para você.
*** Peço a sua gentileza em verificar, e quaisquer necessidades ou informações adicionais, estou à disposição.
Orientamos que sempre utilize nossos canais oficiais de atendimento em caso de dúvidas:
- E-mail: [email protected]
- Fale Conosco: diretamente no site oncred.com.br
- WhatsApp Corporativo: (11) 4020-2016
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria
OnCred SCD S/A
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 08:07
Não chegou email algum para mim, irei entrar com o procon e advogado pois agente tenta resolver da melhor forma e os atendentes trata agente com descaso.
Réplica da empresa
11/08/2026 às 08:17
Prezada Maria,
A OnCred tem como princípio fundamental ouvir e compreender as necessidades e manifestações de seus clientes e do público em geral, buscando sempre esclarecê-los e atendê-los da melhor forma possível, em conformidade com a legislação vigente, com as regras e políticas internas da Instituição e, sobretudo, com respeito à individualidade de cada pessoa que nos procura.
*** Enviamos para o seu e-mail informação importante para você.
*** Peço, por gentileza, que verifique também as pastas de spam e lixo eletrônico. Para facilitar a localização, informo que o e-mail foi enviado em 10/08/2026, às 13h10. Caso necessite de quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais, permaneço à disposição.
Orientamos que sempre utilize nossos canais oficiais de atendimento em caso de dúvidas:
- E-mail: [email protected]
- Fale Conosco: diretamente no site oncred.com.br
- WhatsApp Corporativo: (11) 4020-2016
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria
OnCred SCD S/A