Demora na baixa de quitação de empréstimo, impedindo novos empréstimos.
Respondida
Monte Aprazível - SP
30/08/2026 às 21:14
ID: 257772105
OLA GOSTARIA DE SABER QUE DEMORA E ESSA PRA DAR BAIXA NO SISTEMA JA QUITEI MEU EMPRÉSTIMO JA FAZ 15 DIAS QUE NAO DERAM BAIXA AINDA NAO ESTOU CONSEGUINDO FAZER OUTROS EMPRÉSTIMO POR CONTA DISSO JA TO EXTRESSADO NO COMEÇO FALARAM QUE TINHA QUE ESPERAR A EMPRESA DE ENERGIA PASSAR O VALOR DISSERAM QUE ERA ATE 10 DUAS ÚTEIS JA VAI FAZER MAIS DE 15 E NADA ENROLAÇÃO
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 13:31
Prezado Vanilson,
A OnCred tem como princípio fundamental ouvir e compreender as necessidades e manifestações de seus clientes e do público em geral, buscando sempre esclarecê-los e atendê-los da melhor forma possível, em conformidade com a legislação vigente, com as regras e políticas internas da Instituição e, sobretudo, com respeito à individualidade de cada pessoa que nos procura.
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Atenciosamente,
Ouvidoria
OnCred SCD S/A