empréstimo com juros [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Águas de São Pedro - SP
30/08/2026 às 10:55
ID: 257743527
Fiz um empréstimo na conta de energia de 500 reais em 18x de 107,33 juros [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 07:54
Prezada Maria,
A OnCred tem como princípio fundamental ouvir e compreender as necessidades e manifestações de seus clientes e do público em geral, buscando sempre esclarecê-los e atendê-los da melhor forma possível, em conformidade com a legislação vigente, com as regras e políticas internas da Instituição e, sobretudo, com respeito à individualidade de cada pessoa que nos procura.
*** Enviamos para o seu e-mail informação importante para você.
*** Peço a sua gentileza em verificar, e quaisquer necessidades ou informações adicionais, estou à disposição.
Orientamos que sempre utilize nossos canais oficiais de atendimento em caso de dúvidas:
- E-mail: [email protected]
- Fale Conosco: diretamente no site oncred.com.br
- WhatsApp Corporativo: (11) 4020-2016
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria
OnCred SCD S/A
Réplica do consumidor
31/08/2026 às 08:03
Emprestou 500 e estão cobrando 1981,34, 18x107,33
Esse valor cobrado não é juros pelo atraso do pagamento esse valor foi cobrado desde a contratação
Juros abusivos
Réplica da empresa
31/08/2026 às 10:17
Prezada Maria,
A OnCred tem como princípio fundamental ouvir e compreender as necessidades e manifestações de seus clientes e do público em geral, buscando sempre esclarecê-los e atendê-los da melhor forma possível, em conformidade com a legislação vigente, com as regras e políticas internas da Instituição e, sobretudo, com respeito à individualidade de cada pessoa que nos procura.
*** Enviamos para o seu e-mail informação importante para você.
*** Peço a sua gentileza em verificar, e quaisquer necessidades ou informações adicionais, estou à disposição.
Orientamos que sempre utilize nossos canais oficiais de atendimento em caso de dúvidas:
- E-mail: [email protected]
- Fale Conosco: diretamente no site oncred.com.br
- WhatsApp Corporativo: (11) 4020-2016
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria
OnCred SCD S/A
Consideração final do consumidor
07/09/2026 às 11:27
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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