Oncred: Empréstimo não liberado e cobranças [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Ceará-Mirim - RN
22/07/2025 às 11:35
ID: 222690425
Essa instituição por nome Oncred me ofereceu o valor de empréstimo de 10mil reais e acabei caindo no [Editado pelo Reclame Aqui] deles, mandei minha documentação, assinei o contrato e eles ficaram me estorquindo, pedindo dinheiro pra poder fazer a liberação do empréstimo, paguei 250 reais pra gerar um certificado digital, depois pediram mais 800 reais alegando que meu score tava baixo, sendo que meu score não é baixo. Pedi pra devolverem o valor que eu tinha pago de 250 reais e alegaram que eu teria que pagar multa contratual por quebra do contrato sendo que eles não passaram nenhum valor de empréstimo. [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 12:51
Prezada Maria Helena,
A OnCred tem como princípio fundamental ouvir e compreender as necessidades e manifestações de seus clientes e do público em geral, buscando sempre esclarecê-los e atendê-los da melhor forma possível, em conformidade com a legislação vigente, com as regras e políticas internas da Instituição e, sobretudo, com respeito à individualidade de cada pessoa que nos procura.
Enviamos para o seu endereço de e-mail informações detalhadas sobre a Instituição OnCred Sociedade de Crédito Direto S/A.
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