OnCred negou empréstimo de R$ 740,00 descontado na conta de energia, solicitando análise humana para aprovação.

Resolvido
Itapira - SP
30/05/2026 às 10:35
ID: 250106273
Bom dia! Tentei um novo empréstimo pela OnCred, de início apareceu que tinha 740,00 disponível. Aí recusaram. Sendo que é descontado na energia. Gostaria e pedir por gentileza um olhar humano. É que aprovassem esse valor.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:18
Prezada, Karen.
A OnCred tem como princípio fundamental ouvir e compreender as necessidades e manifestações de seus clientes e do público em geral, buscando sempre esclarecê-los e atendê-los da melhor forma possível, em conformidade com a legislação vigente, com as regras e políticas internas da Instituição e, sobretudo, com respeito à individualidade de cada pessoa que nos procura.
*** Enviamos para o seu e-mail informação importante para você.
*** Peço a sua gentileza em verificar, e quaisquer necessidades ou informações adicionais, estou à disposição.
Orientamos que sempre utilize nossos canais oficiais de atendimento em caso de dúvidas:
- E-mail: [email protected]
- Fale Conosco: diretamente no site oncred.com.br
- WhatsApp Corporativo: (11) 4020-2016
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Valquiria - Ouvidoria
OnCred SCD S/A
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 11:21
Me atendeu e consegui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
01/06/2026 às 11:26
Prezada Karen,
Agradeço o seu retorno e reitero que continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Valquiria - Ouvidoria
OnCred SCD S/A