Solicitação de Cancelamento e Desvinculação de Empréstimo OnCred da Fatura de Energia Elétrica
Resolvido
Esteio - RS
18/05/2026 às 12:06
ID: 248951517
Prezada OnCred,Eu ***** inscrito(a) no CPF sob o n ***** titular da conta de energia sob o código de instalação cliente n***** solicito formalmente o cancelamento e a desvinculação imediata da cobrança das parcelas do empréstimo OnCred] da minha fatura de energia elétrica.Esta solicitação baseia-se no meu direito de desvincular cobranças de terceiros da fatura de consumo de energia a qualquer momento. Desejo receber as próximas contas de luz apenas com os valores referentes ao meu consumo de energia.Fico no aguardo da confirmação do cancelamento e do envio do novo código de barras para pagamento do consumo atual, caso seja necessário.Atenciosamente
*****
Fone para ctt WhatsApp somente não recebo ligação
*****
Faleo já privado porém disseram q tinha entrar ctt com rge porém vi e pesquisei que empresa q forneceu empréstimo ppde sim retirar valor e mandar boletos pra que eu possa pagar em outra data separados
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:18
Prezada Cristiane,
A OnCred tem como princípio fundamental ouvir e compreender as necessidades e manifestações de seus clientes e do público em geral, buscando sempre esclarecê-los e atendê-los da melhor forma possível, em conformidade com a legislação vigente, com as regras e políticas internas da Instituição e, sobretudo, com respeito à individualidade de cada pessoa que nos procura.
*** Foi enviado informação importante no seu e-mail.
*** Peço a sua gentileza em verificar, e quaisquer necessidades ou informações adicionais, estou à disposição.
Orientamos que sempre utilize nossos canais oficiais de atendimento em caso de dúvidas:
- E-mail: [email protected]
- Fale Conosco: diretamente no site oncred.com.br
- WhatsApp Corporativo: (11) 4020-2016
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Valquiria - Ouvidoria
OnCred SCD S/A
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 01:53
Assim que rge entrou ctt a empresa on cred me enviou boletos separados pra pagamento via pix agradeço atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/05/2026 às 15:24
Prezada Cristiane,
É com muita satisfação que recebemos a sua mensagem e avaliação.
Reitero veementemente, que estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Valquiria - Ouvidoria
OnCred SCD S/A