Solicitação de desvinculação de empréstimo da conta de energia e envio de boletos por WhatsApp/e-mail.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

18/08/2026 às 16:09

ID: 256785579

Venho solicitar a desvinculação do empréstimo efetuado em
Conta de energia ,necessito que a empresa citada gere boletos e envie via WhatsApp ou e-mail para pagamento , desvincule o empréstimo que consta nesta energia .

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 16:25

Prezada Ana Paula,

A OnCred tem como princípio fundamental ouvir e compreender as necessidades e manifestações de seus clientes e do público em geral, buscando sempre esclarecê-los e atendê-los da melhor forma possível, em conformidade com a legislação vigente, com as regras e políticas internas da Instituição e, sobretudo, com respeito à individualidade de cada pessoa que nos procura.

*** Enviamos para o seu e-mail informação importante para você.

*** Peço a sua gentileza em verificar, e quaisquer necessidades ou informações adicionais, estou à disposição.

Orientamos que sempre utilize nossos canais oficiais de atendimento em caso de dúvidas:

- E-mail: [email protected]
- Fale Conosco: diretamente no site oncred.com.br
- WhatsApp Corporativo: (11) 4020-2016

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,


Ouvidoria
OnCred SCD S/A

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 18:23

Agilidade no atendimento e na resolução da minha solicitação ,ótimo e eficaz .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10