Roxin Q5 não atinge temperatura

Respondida
São Paulo - SP
07/03/2026 às 05:17
ID: 242575603
Olá !
Fiz questão de comprar um termostato da marca ROXIN que há décadas era super conceituada em produtos para aquário .
Procurei um dos termostatos mais tops de linha, o Roxin Q 5 de 300 w de potência , justamente para não ter mais problema com o aquecimento.
Porém , o produto simplesmente não chega na temperatura selecionada !!!
Já fiz de tudo , troquei de posição , comprei uma nova extensão régua para ligar somente ele , coloquei em um aquário menor , selecionei todas as temperaturas mas, nada funciona!!!
Não importa em q temperatura esteja selecionada , ele não aquece mais q 26/27 graus , o que é um absurdo , pois ele deveria chegar à 34 graus !!!
Ele até liga , acende o led , mas nunca , desde que comprei ( e não foi barato ) consegue chegar na temperatura deseja !
Até pensei em levar na assistência técnica , mas acho um absurdo comprar um produto novo e já ter q levá-lo para o conserto porque simplesmente nunca chegou à funcionar corretamente!
Portanto , aguardo uma resposta para ver como resolveremos .
Grata , Luciana
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 08:41
Bom dia Luciana, tudo bem?
Nosso atendente vai fazer contato com você, para entender o problema e resolver.
atenciosamente,
Equipe Onda Aquários.