Atraso na entrega de cremes dentais comprados online (NF *****) na Onda Eco sem resposta.
Resolvido
Palhoça - SC
06/02/2026 às 10:30
ID: 239956711
Comprei dois cremes dentais (NF *****) pelo site da Onda Eco. Os produtos estão em atraso sem resposta aos comunicados feitos.
I. Domingos
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 13:17
Olá, Itamar!
Agradecemos por entrar em contato.
Após uma verificação detalhada em nossos registros, não localizamos a Nota Fiscal n ***** ou o CPF informado em nossa base de clientes.
Além disso, não temos em nosso catálogo a comercialização de cremes dentais.
Por esse motivo, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco na identificação da empresa responsável pela compra.
A Onda Eco atua com produtos de limpeza e cuidados sustentáveis para o lar, não trabalhando com itens de higiene bucal.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Onda Eco
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 09:59
Trata-se de outra empresa com nome semelhante "Eco", porém em outro ramo de atuação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10