Não vou receber meu produto
Respondida
Juiz de Fora - MG
14/03/2025 às 07:20
ID: 212146121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei segunda-feira dia 10/3 e tenho urgência em receber por isso paguei quase 40,00 de sedex que dizia entrega em ATÉ 3 dias utéis, hoje é sexta-feira dia 14/3 e nem rastrear consigo, não tem previsão nem nada, e o atendimento é péssimo! Não comprem dessa loja, é dor de cabeça
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 13:13
Bom dia, Renata. Como vai?
Conforme informado no atendimento realizado via whatsapp, seu pedido foi expedido na data correta. O atraso ocorreu por parte dos correios e a entrega foi efetuada no dia 14/03.
Referente ao atendimento, o rastreio foi informado assim que o pedido foi faturado e estava sendo atualizado pelos correios. Além disso, você entrou em contato conosco no dia 13/03 as 23h e no dia 14/03 as 06h e 08h, obtendo retorno as 09h20 visto que nosso atendimento é das 09h-18h.
Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Onda Eco