Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento de pedido não recebido
Não resolvido
São Paulo - SP
29/01/2026 às 22:04
ID: 239258965
Realizei uma compra em 10-Nov-2025 e nunca recebi o pedido. Por diversas vezes, tentei obter um prazo efetivo ou realizar o cancelamento para receber o valor de volta, sem sucesso. Recebo apenas uma resposta informando que entrarão em contato com transportadora para fornecer o status - o que tampouco é informado.
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Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 18:33
Respostas vagas, sem compromisso no início, e posteriormente interrupção total de comunicação e sem resolução em meses após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1