Negativação indevida e descumprimento contratual pela Onda Segura Falta de repasse à imobiliária
Não respondida
Cerquilho - SP
14/04/2026 às 15:38
ID: 246039797
Título: Negativação indevida e descumprimento contratual Onda Segura
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa Onda Segura, em razão de graves problemas relacionados ao contrato de carta fiança que contratei.
Efetuei o pagamento do serviço conforme acordado durante aproximadamente 1 ano, acreditando estar devidamente resguardada quanto às obrigações locatícias. No entanto, fui surpreendida ao descobrir que a empresa não realizou o repasse dos valores à imobiliária, mesmo com os pagamentos sendo feitos regularmente.
Além disso, de forma totalmente indevida, meu nome foi negativado por valores que estão sendo questionados, sendo que a responsabilidade não pode ser atribuída a mim, uma vez que contratei justamente o serviço da empresa para intermediar essa garantia.
Atualmente, já estou tomando as medidas cabíveis, inclusive com o acompanhamento de advogado, e estou negociando diretamente com a imobiliária para regularizar a situação o que demonstra minha boa-fé e responsabilidade.
Diante disso, exijo:
- A imediata retirada da negativação indevida do meu nome;
- Esclarecimentos formais sobre a não realização dos repasses à imobiliária;
- Revisão dos valores cobrados, considerando a falha na prestação do serviço;
- Posicionamento urgente da empresa sobre o ocorrido.
Ressalto que, caso não haja solução, tomarei todas as medidas judiciais cabíveis para reparação dos danos materiais e morais sofridos.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
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