Reclamação em réplica

Em réplica

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Guaratuba - PR

21/05/2025 às 12:20

ID: 217637315

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Fizeram emitir boleto no qual tenho que pagar taxas. E não pagam a comissão todas as semanas falam que semana que vem vão pagar. E nada de pagarem a comissão

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 15:04

Olá,

Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno que você está enfrentando.

Entendemos perfeitamente a sua frustração diante da emissão indevida de boleto com taxas e do atraso no pagamento da comissão.

Esse definitivamente não é o padrão de atendimento e relacionamento que prezamos com nossos parceiros e colaboradores.

Já encaminhamos a sua manifestação ao setor responsável para uma verificação imediata e resolução urgente da situação.

Nos comprometemos a manter você informado(a) sobre o andamento e a garantir que os valores devidos sejam pagos com a máxima brevidade.

Agradecemos pela paciência e compreensão até aqui. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Réplica do consumidor

26/05/2025 às 20:00

Faz mais de dois meses que dizem que vão resolver.

Réplica do consumidor

29/07/2025 às 16:47

ninguém responde a conversa é sempre a mesma estão em auditoria mas pagar a comissão não pagam. inclusive ate bloqueiam a pessoa no watts uma vergonha de empresa

Réplica do consumidor

31/07/2025 às 14:21

Ate a data sem resposta da empresa lamentável