Reclamação em réplica

Em réplica

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Roca Sales - RS

19/04/2021 às 14:48

ID: 122729513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pedi distrato da cota adquirida em Porto Seguro do Ondas Praia Resort, mandei os dados bancários e agora o único retorno deles, é que tem que aguardar. Aguardar até quando? Tem que ter prazo! Porque Não dão prazo? Tem prazo pra inaugurar o empreendimento, pra pagar os boletos mas pra seguir com as obrigações não existe? Cadê a seriedade da empresa?
Além do mais, continuo recebendo notificação de pendencias, financeiras vai ficar assim?

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Resposta da empresa

12/07/2021 às 17:31

Boa tarde, Elizeu!

Já providenciei o envio do termo de distrato, em breve você receberá o termo no seu e-mail.
Ficamos felizes em ajudar e agradecemos a confiança em nosso site.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui

Réplica do consumidor

15/07/2021 às 10:17

Vamos lá,
Reclamação feita em 19/04/21
Resposta da empresa dizendo que vai providenciar os papeis foi em 12/07/21 às 17h31,
Em breve receberei o termo no e-mail, fico pensando, será que vai levar mais 3 meses?

Réplica do consumidor

14/12/2021 às 13:46

Estamos no dia 14-12-21, estou brigando para conseguir a segunda parcela do distrato que foi assinado depois de muita insistência e atraso por parte da WAM.
Estou aguardando pagarem a parcela do mês que está atrasada!!
A desculpa é sempre a mesma: Estamos com atrasos devido a pandemia.... Mas se o distrato foi assinado o numero de parcelas que seriam reembolsadas foi descrito, é difícil programar para que todo mês o valor seja depositado? a Opção de não pagar parece ser um posicionamento da WAM e não culpa de terceiros!
NÃO COMPREM COTAS DA WAM!!! MINHA EXPERIÊNCIA E A DE MUITOS ESTÁ SENDO HORRÍVEL!!