Má qualidade do resort em Porto Seguro: furto, limpeza inadequada e descaso no atendimento
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
11/03/2026 às 16:25
ID: 242996137
hospedagem comprada pelo decolar para o Ondas Praia Resort em Porto Seguro na Bahia, hotel escolhido pela sua estrutura para crianças e famílias, porem área assistencial e administração, sem comprometimento, e respeito, fiz reclamação junto a recepção com o supervisor de atendimento referente valor que sumiu da minha carteira que estava dentro do quarto, o mesmo ficou de verificar e não me respondem mais nem o whats, tambem precisei reclamar da limpeza, troca de tolhas, a parte dos Kids um cheiro fortíssimo de mofo, brinquedos quebrados na piscina das crianças, muita coisa ruim, ganhei um voucher de desconto no valor de ***** a qual eles nao retornam sobre e ficaram com o voucher com eles, pois eu nao sabia que teria que apresentar no ato do fechamento da conta, ficaram de analisar e tambem nao analisaram, ao serem cobrados, nao sabem responder nem a data que foi verificado câmeras referente ao sumiço do dinheiro, ja que os mesmos disseram ter cameras nos corredores e que solicitariam as mesmas para analise.