Ondas Praia Resort

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

24/09/2026 às 14:29

ID: 259967629

A estrutura do resort e bem grande, a primeira impressão foi muito boa, até chegar ao quarto. Quando entramos o quarto o ar condicionado da sala não funcionava assim como a descarga do vaso sanitário. Tentamos ligar na recepção que não atende os hóspedes, depois de 3 vezes vindo reclamar direto na recepção (todas vez que íamos na recepção tinha uma fila só de pessoas reclamando), enviaram alguém para arrumar o ar e descarga do vaso. Estávamos em 2 adultos e 2 crianças, pegamos o pacote com café da manhã, almoço e janta, a experiência foi péssima, comida sem tempero, pratos e talheres sujos, mesmo pagando caro pra comer no resort preferirmos comer fora. A academia é pequena e o ar condicionado não funciona, a limpeza no quarto não existe, só é limpo quando vamos pedir na recepção, papel higiênico e toalhas só são repostos se for pedido na recepção, a internet cai constantemente assim como a energia. O Resort não possui funcionários o suficiente, pedimos um travesseiro e uma coberta que demorou horas pra chegar. O Resort faz parte do grupo WAM, fica um pessoal dentro do resort vendendo cotas dessa empresa, chega a ser insuportável, temos que entrar e sair escondido. O Resort tem de tudo pra ser um lugar excepcional, mas o que era pra ser férias de descanso, fui um terror, saímos mais estressados do que chegamos, nunca mais volto neste resort fico pensando se toda a rede WAM é igual. Compramos o pacote pela decolar, junto com a passagens saiu 14400,00 e tivemos a pior experiência possível nesse lugar, se eu pudesse teria voltado embora no mesmo dia.