Solicitação de estorno integral e imediato de reserva não utilizada via Booking
Não respondida
Mairiporã - SP
28/01/2026 às 16:20
ID: 239111357
No dia 23/01 cheguei 1 dia antes do checkin e fiz reserva pelo booking pra 1 dia
Optei por não seguir com a minha reserva que ainda iria iniciar, como estava no prazo do arrependimento conversei com o Brendo que pediu que enviasse o e-mail solicitando. E-mail enviado fui informada que minha reserva de um dia não foi paga pelo booking que iriam descontar e seguir com o reembolso. Friso que uma coisa não tem nada a ver com a outra
Vou no hotel pagar a diária do booking. E quero o estorno integral e imediato como manda o código de defesa do consumidor
Paguei imediatamente quando fiz a reserva vocês estão me pedindo de 25 a 35 dias úteis pra me devolver um dinheiro que é meu e não utilizei o serviço!
Peço que resolvam espero não ter que seguir com processo e nele expor os motivos de ter desistido da hospedagem mesmo depois de ter saído de São Paulo com hotel fechado.