Comprei um frizer não foi entregue

Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2024 às 08:08
ID: 201348391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um frizer nesta loja e não entregaram solicito a devolução do dinheiro pois paguei avista.
Cancelaram o produto e não entraram em contato comigo para passar informações
Solicito a devolução do dinheiro
Marisa Maruyama
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:08
Olá
Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um produto e não recebê-lo no prazo combinado.
Identificamos que o atraso foi causado por problema logístico, atraso do fornecedor. Já tomamos medidas para evitar que situações como essa se repitam e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que chegue até você o mais rápido possível.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário pelo WhatsApp ou e-mail .
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Onde comprei
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 20:07
Nunca recebi o valor, foi um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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