Comprei um frizer não foi entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/11/2024 às 08:08

ID: 201348391

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um frizer nesta loja e não entregaram solicito a devolução do dinheiro pois paguei avista.


Cancelaram o produto e não entraram em contato comigo para passar informações

Solicito a devolução do dinheiro

Marisa Maruyama

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 17:08

Olá

Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um produto e não recebê-lo no prazo combinado.

Identificamos que o atraso foi causado por problema logístico, atraso do fornecedor. Já tomamos medidas para evitar que situações como essa se repitam e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que chegue até você o mais rápido possível.

Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário pelo WhatsApp ou e-mail .

Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Onde comprei

Consideração final do consumidor

25/04/2026 às 20:07

Nunca recebi o valor, foi um [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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