Ondina Apart Hotel Residência

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Vitória da Conquista - BA

13/06/2025 às 00:17

ID: 219554645

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Me chamo *****, Minha filha ***** fez uma reserva no ondina apart hotel em Salvador de um apto com a Gerente ***** para dia 11.06. 25 até o dia 13.06.25, foi mostrado um apt e recebemos outro de péssima qualidade.
Travesseiros cheio de mofo, roupas de cama com mau cheiro, banheiro e cozinha com fedor de esgoto, maçaneta da porta de entrada quebrada, sofá da sala com fedor de mofo e cozinha sem utensílios para fazer um café, nem água para beber. Estou aqui fazendo exames, depois de um dia intenso em hospital e chegar para descansar dentro de um apto sem a mínima condição para passar uma noite é um desrespeito. Minha filha fez várias reclamações com a senhora ***** e ela não tomou nenhuma providência, falou tb o senhor ***** que segundo a gerente é o proprietário, mas logo depois saiu do WhatsApp e não resolveu nada. Muita falta de respeito com o hóspede! Estamos indignadas com tudo isso!Estou passando mal de tanto espirrar. Não recomendo pra ninguém! Mentiram e nos enganaram!
O que podemos fazer além de reclamar?