Ondina Apart Hotel Residência

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/01/2025 às 16:43

ID: 207231861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tínhamos reserva para entrar dia 25/12/*******. Havíamos feito com muitos meses de antecedência. A reserva foi feita através do Booking.
O apart hotel alegou problema no quarto reservado e solicitaram para cancelarmos a reserva sem custo (3 dias antes da entrada).
Tivemos que fazer para poder encontrar outro no pouco tempo que nos coube.
Como colocaram valores mais altos depois, provavelmente pediram para cancelar para poder "vender" o quarto por um valor mais acima.
Não nos ressarciram em nada. E nem nos deram assistência, apenas solicitando que entrássemos em contato com o suporte.