Comprei as telhas online em Brasília há uns oito anos elas estão ficando quebradiças rachando no local dos parafusos estão ficando danificados e abrir nosso buracos muito grandes preciso obter a garantia ou assistência técnica
Respondida
Brasília - DF
31/01/2025 às 22:57
ID: 208787717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite comprei as telhas online há oito anos e elas estão deformando ficando com os parafusos soltos no local onde foi colocado como fazer para obter a garantia desse produto onde ele tem 15 anos de garantia.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 18:14
Olá Wagner de Lima Lucio,
Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos que saiba que estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, já encaminhamos todas as informações para o nosso time técnico e registramos um chamado em nosso sistema. A partir de agora, nossa equipe técnica acompanhará seu caso de perto para garantir uma solução rápida e eficaz.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Onduline Brasil