Telhas "condensando"

Olá Diego,

Sentimos muito pelo ocorrido, não é essa a experiência que queremos para os nossos clientes.

Conforme apuramos, o que ocorre no seu telhado se trata de um fenômeno natural chamado condensação do vapor de água e pode ocorrer em qualquer tipo de cobertura, inclusive nas telhas Onduline. Este processo é influenciado pela baixa absorção do material das telhas, que é uma característica intrínseca do produto e contribui para a sua alta impermeabilidade.

Dessa forma, a solução apresentada pela nossa equipe de Assistência Técnica através do chamado ******* visa eliminar os resquícios de betume e, assim, diminuir o problema da condensação.

Permanecemos à disposição,
Equipe Onduline.