Onduline

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

20/03/2026 às 22:52

ID: 243897799

Há mais ou menos 16 anos escolhi as telhas Onduline por sua beleza, leveza eu queria um diferencial para a construção de um telhado de aproximadamente 100m. Meus vizinhos fazendo telhados de zinco mas não me agradava pelo barulho que fazia quando chovia, então resolvi comprar as telhas Onduline, eu fiz questão de instalar com a orientação deles, tinha um responsável técnico, Sandro, não lembro se era engenheiro, mas ele vinha na minha casa passar as orientações para o meu pedreiro. Veio na revisão final deu seu aval estava tudo certo. Foi tudo muito bem durante aproximadamente 14 anos, mas o telhado começou a fazer buracos, se desmanchar, então fiz contato com a Onduline e eles prontamente me atenderam. Meu telhado ainda estava na garantia de 15 anos e então embora eu não quisesse as telhas e sim o dinheiro de volta, eles trocaram as telhas, chegou tudo aqui em casa já deve ter mais ou menos 3 anos, mas teve um acontecimento que me fez repensar que não devo instalar estas telhas, caiu um balão no meu telhado e foi um Deus nos acuda, o fogo foi lambendo muito rapidamente, meus vizinhos que socorreram, cheguei a ligar para a empresa e informaram que as telhas tem petróleo em sua composição por isso pegou fogo, mas quem em sã consciência vai comprar telhas que possam pegar fogo.Então decidi eu não vou instalar essas telhas eu quero ser indenizada em dinheiro, para que eu possa escolher um produto que me traga segurança e qualidade. Olho ao meu redor e todos os meus vizinhos continuam com seus telhados, cuja construção se deu na mesma época e eu já perdi o meu e nem tenho condições no momento de custear essa obra. O cheiro de mofo e infiltrações tomam conta da casa, tudo isso esta fazendo mal a nossa saúdeEstou sofrendo consequências, minha casa toda esta com infiltrações, pingando agua em quarto, sala, banheiro. Então eu não vou usar uma telha que se degrada com o tempo e os parafusos voam e os pedaços do telhado se espalham pelo quintal. Estou juntando esses fatos para propor uma ação judicial, mas antes quero tentar mais uma vez junto a empresa este ressarcimento do valor das telhas e os danos que tenho sofrido. Podem levar as telhas de volta esta tudo aqui do jeito que me entregaram não tenho coragem de usar um produto que tem me trazido tantos problemas e não tem durabilidade que um telhado merece ter.Então diante desses fatos, eu solicito encarecidamente a solução do meu problema que esta muito sério, eu aguardo uma resposta, urgente!