Telhas onduline
Resolvido
Limeira - SP
25/10/2024 às 11:50
ID: 200508205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* colocamos as telhas onduline na frente de casa e nos fundos, em ******* tive que trocar todas as telhas da frente pois com o tempo ela vai virando um tipo de papel, foi o pior investimento que eu fiz e hoje, ******* estou tendo outro prejuízo, as telhas estão todas furadas e parecem papel de tão https://******* muito decepcionada..
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 12:11
Olá Amanda,
Sentimos muito pela experiência negativa que você está passando.
Conforme conversamos via WhatsApp no dia da abertura deste ticket, as informações que solicitamos foram passadas as nosso time técnico e um chamado foi aberto em nosso sistema. A partir de agora o seu caso será tratado a partir deste chamado.
Para nós é fundamental que nossos clientes tenham a melhor experiência possível, e viemos ajudar a encontrar a melhor solução para o seu telhado.
Atenciosamente, Equipe Onduline Brasil.
Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 07:46
Pessoal muito atencioso, desde o primeiro contato, até o técnico que se dispôs a vir na minha residência.
Porém minha insatisfação com o produto continua....
Mas entendo perfeitamente que o problema maior foi o profissional que instalou o telhado errado....
Mesmo assim não voltaria a comprar desse material.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10