Renovação indevida - Cobrança não para.

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São Paulo - SP

20/08/2024 às 15:08

ID: 195624699

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Em maio/23 eu comprei o curso e o utilizei. Em maio/24, vocês, sem autorização, fizeram renovação automatica e desde então o inferno começou. O reembolso foi "feito" mas todo mês é cobrada as parcelas, de uma vez toda, e eu simplesmente não consigo cancelar.
O atendimento não é ruim, ok. Mas vocês SIMPLESMENTE NÃO CANCELAM!!!!!!!!!!!!!!!!!! Já me mandaram comprovante, mas do que serve se a cobrança NÃO PARA?????????????????????? Eu não aguento mais todo mês. RESOLVAM.

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Resposta da empresa

05/02/2025 às 10:16

Fala Diego, tudo bem?
Estou respondendo aqui apenas para oficializar.
Já resolvemos essa questão na época, provavelmente era um problema com o banco.
Deu tudo certo

Precisando, estou por aqui.
Léo Scorza.