loja one blez não entrega compras as cliente não compre mas nada lá

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

07/06/2026 às 20:34

ID: 250739815

compre um rastreador na loja one blez e nuca chego não consigo falar com ninguém da empresa

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 15:33

Olá!

Lamentamos pela sua experiência relatada e entendemos sua insatisfação.
Verificamos o seu caso e informamos que o seu pedido já foi devidamente processado em nosso sistema e está em andamento para envio.
No momento, estamos enfrentando instabilidades nas atualizações logísticas junto aos Correios, o que pode ocasionar atraso na visualização do rastreio e no acompanhamento do envio.
Reforçamos que todos os pedidos seguem o fluxo normal de entrega e são acompanhados até a finalização da entrega ao destinatário.
Recomendamos também acompanhar o e-mail cadastrado, pois todas as atualizações e informações de rastreio são enviadas por esse canal assim que liberadas pelo sistema logístico.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou atualização necessária.

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 20:46

O TELEFONE INFORMADO NAO FUNCIONA FALE PELO WATSAP FICARAO DE MANDAR O CODIGO DE RASTREIO JA TEM 15 DIAS MANDO MASAGEM E NIGUE MAS RESPODE