Produto não recebido após mais de um mês e código de rastreio inexistente

Olá!

Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua preocupação.
Verificamos o seu caso e o pedido consta como devidamente processado em nosso sistema, seguindo o fluxo normal de envio.
Em alguns casos, pode ocorrer atraso na atualização do código de rastreio junto ao sistema logístico dos Correios, o que pode impactar temporariamente a visualização das informações de acompanhamento.
De toda forma, o envio está em andamento e o pedido segue o trajeto padrão até a entrega ao destinatário.
Estamos acompanhando a movimentação do seu caso e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.