Produto não recebido e dificuldade de contato após compra, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

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Reforçamos que o envio foi realizado corretamente e o pedido segue em trânsito até a finalização da entrega.
Quanto ao atendimento, seguimos trabalhando para garantir suporte mais ágil em todos os canais e orientar corretamente cada etapa do processo.
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