Reembolso não efetuado após devolução do produto
Respondida
Fernandópolis - SP
03/11/2025 às 20:08
ID: 230949499
Fiz a devolução do led no dia 09/10/2025 até agora não me mandaram o reembolso porém quando comprei falavam que era do mandar de volta que já fazia o reembolso
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 15:21
Prezado Victor,
Verificamos o pedido n ***** e confirmamos que o reembolso via PIX foi realizado em 16/12/2025 às 15:11, conforme registro em nosso sistema.
A eventual demora ocorreu em razão dos procedimentos internos de conferência da devolução e protocolos de segurança do sistema, que são necessários para validação do produto retornado antes da liberação do estorno.
Ressaltamos que o reembolso foi devidamente efetuado na chave PIX informada, concluindo assim a tratativa.
Caso considere que a situação foi resolvida, pedimos gentilmente que atualize sua avaliação nesta plataforma, pois isso é muito importante para nós.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe One Blaz