Devolução não realizada após serviço de marketing não prestado
Não respondida
Balneário Rincão - SC
02/02/2026 às 09:12
ID: 239484235
Devolução não realizada - Serviço de marketing não prestado
Nome da empresa/pessoa: One Business Agency - CNPJ: *****
Representante: *****
*****
Em 03/12/2025, realizei o pagamento de R$ 400,00 (conforme comprovante em anexo) para One Business Agency - CNPJ: ***** Representante: *****, (*****) com o acordo de que seria prestado serviços de criação de site, produção de criativos e configuração de anúncios no Facebook Ads e Google Ads, além de utilizar parte do valor como crédito para os anúncios. (Conforme contrato anexo)
Foi combinado que os trabalhos iniciariam em até uma semana, mas já se passaram mais de 40 dias e nenhuma etapa do serviço foi executada. Em 19/01/2026, o profissional concordou em devolver o valor integral, pois não cumpriu com o que foi combinado. A promessa de devolução seria feita, mas até o momento não houve qualquer retorno financeiro.
Já tentei contatá-la diversas vezes para resolver a situação de forma amigável, mas não obtive resposta satisfatória. Possuo comprovante de pagamento e prints das conversas onde constam o acordo de serviços e a promessa de devolução.
Pedido: Solicito que o Reclame Aqui auxilie na mediação para que seja realizada a devolução do valor de R$ 400,00 o mais breve possível.
Anexos a serem enviados: Comprovante de pagamento, contrato de prestação de serviço