Estou com urgencia Guincho da One Car
Respondida
Gramado - RS
02/06/2025 às 10:36
ID: 218584899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia . Optei em fazer um plano de seguro por essa empresa One car . Eu fazendo os pagamentos do boleto em dia. Pois neste exato momento ocorreu um problema sério no meu carro pane elétrica. Já tentei no aplicativo para acionar o suporte ou guincho. Mas sei sucesso o 0800 da empresa estar indisponível o tempo todo o telefone comercial sem chance de atender o WhatsApp da empresa também sem resposta. Gostaria que meu problema fosse resolvido da melhor maneira ou vou ser obrigado a pedir o cancelamento. Muito obrigado aguardo retorno.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 15:46
Olá, bom dia. Agradecemos por nos contatar e lamentamos o transtorno ocorrido. Informamos que a One Car está passando por um processo de reestruturação e aprimoramento de nossos canais de atendimento para melhor atendê-lo.
Sua demanda já foi encaminhada ao setor responsável e nossa equipe está pronta para lhe prestar todo o suporte necessário. Pedimos que aguarde o retorno, que ocorrerá o mais breve possível.
Agradecemos sua compreensão e confiança.