Serviço de emergência ineficiente e falta de resposta no WhatsApp da proteção veicular
Respondida
Florianópolis - SC
23/02/2026 às 11:35
ID: 241406387
Telefone da emergência resgate 24 horas não funciona, nenhum telefone funciona, só wats app e não respondem, fiquei na mão . Pior serviço de proteção veicular que existe.
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Resposta da empresa
15/03/2026 às 22:00
Prezado,
Lamentamos pela percepção negativa em relação ao atendimento. Verificamos em nosso sistema que houve contato através do WhatsApp durante o final de semana. Nosso canal de mensagens funciona como apoio ao atendimento e pode ter tempo de resposta maior fora do horário comercial, o que pode ter causado a demora no retorno.
De qualquer forma, sua manifestação é muito importante para que possamos revisar e aprimorar nossos canais de atendimento, especialmente em situações de emergência.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário e pedimos que, caso ainda precise de suporte, entre em contato novamente para que possamos verificar e prestar o devido atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.