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Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

09/10/2022 às 15:25

ID: 151510943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Instalamos a internet com essa empresa, que por sinal é a única que atende a região, ou seja, um monopólio, e aí lógico eles atendem quando querem, da forma que bem entendem.

Atendimento pelo WhatsApp é péssimo, você fica em torno de 4 horas aguardando, sim, 4 horas.

Em resumo, instalei à internet aqui no condomínio Riviera de Santa Cristina XIII para usar a cada 15 dias que é quando viemos viemos para cá (sim, pagamos o mês todos para usar por dois finais de semana no mês).

Cheguei ontem aqui e estava sem sinal. O atendente Mateus falou que havia resetado o sistema e que logo voltaríamos a ter acesso. Não aconteceu.

Ligamos novamente (pq pelo chat o atendimento é péssimo e não funciona) e eles falaram que viriam somente na segunda, que seria o dia de eu ir embora!

Depois de muito implorar, isso mesmo, ficaram de vir hoje, domingo de manhã.

São 15:17h da tarde, eu não arredei o pé de casa esperando os técnicos.

Falta de respeito com o cliente, com o ser humano, falta de compromisso, de responsabilidade.

Empresa péssima! Quero ver se o meu boleto vira com o desconto dos dias que não estava funcionando.

Espero que muito em breve possamos ter outras empresas de internet aqui no condomínio para não termos que passar por situações como essas, de total falta de respeito e profissionalismo.